EnuChat - 具有实时翻译的多语言实时聊天

EnuChat 是为面向世界沟通的企业打造的客户支持聊天平台。每次对话都会实时翻译成超过 60 种语言 — 您的访客用自己的语言打字,您的操作员用自己的语言阅读和回复 — 当您离线时,AI 助手会自动处理常规问题。

什么是 EnuChat?

EnuChat 是一个可嵌入任何网站的实时聊天小部件,消除了客户支持中的语言障碍。它结合了双向实时翻译、基于您自己知识库的 AI 自动回复以及完整的操作员仪表板 — 让一个小团队无需会讲任何一种语言,就能为数十种语言的访客提供支持。

每条消息在发送时都会双向翻译。访客用自己的语言输入 — 英语、波兰语、阿拉伯语、日语或超过 60 种受支持语言中的任何一种 — 操作员用自己的语言阅读。回复立即翻译后返回。无需手动切换,无需复制到 Google 翻译,不会意外用错误的语言回复。

EnuChat 将实时操作员仪表板与始终在线的 AI 助手相结合。当您的团队在线时,操作员直接与访客对话,随时掌握完整的对话历史和 AI 建议。当他们离线时,AI 会继续对话 — 从您的知识库中回答、收集细节,并在有人可用时立即移交热门线索。

访客在您的网站上打开小部件,用自己的语言输入问题。EnuChat 自动检测语言 — 无需语言选择器,没有摩擦。

Claude 通过语义匹配搜索您的知识库,并立即用访客的语言回复。如果答案不够好,只需一键即可将对话升级到人工操作员。

您的操作员看到整个对话翻译成自己的语言,并自然地写下回复。访客收到的是翻译回来的版本 — 完全自动,双向进行。

传统的实时聊天迫使您为每个市场雇用母语人员,或者眼看访客流失。EnuChat 让一支操作员团队就能覆盖全球:AI 全天候处理常规问题,翻译层处理每种语言,基于规则的路由、REST API 和品牌小部件为您提供一天内上线的灵活性。

看看您能多快为访客开启实时翻译聊天和 AI 支持。几分钟内设置好小部件,开始用任何语言与世界对话。