Обратно към Партньори

EnuChat - Многоезичен чат на живо с превод в реално време

EnuChat е платформа за чат за поддръжка на клиенти, създадена за компании, които говорят със света. Всеки разговор се превежда в реално време на повече от 60 езика - вашите посетители пишат на своя, а вашите оператори четат и отговарят на своя - с AI асистент, който автоматично обработва рутинните въпроси, когато сте офлайн.

Какво е EnuChat?

EnuChat е уиджет за чат на живо, който може да се интегрира във всеки уебсайт и премахва езиковата бариера в обслужването на клиенти. Комбинира двупосочен превод в реално време, автоматични AI отговори, базирани на вашата собствена база от знания, и пълно табло на оператора - така че малък екип може да обслужва посетители на десетки езици, без да говори нито един.

Превод в реално време на повече от 60 езика

Всяко съобщение се превежда в двете посоки, докато се изпраща. Посетителите пишат на собствения си език - английски, полски, арабски, японски или на някой от повече от 60 поддържани езика - а операторът чете на своя. Отговорите се връщат преведени незабавно. Без ръчно превключване, без копиране в Google Translate, без случайни отговори на грешен език.

Разговори на живо с оператори, подпомагани от AI

EnuChat съчетава табло на оператор на живо с винаги активен AI асистент. Когато екипът ви е онлайн, операторите говорят директно с посетителите с пълна история на разговорите и AI предложения под ръка. Когато са офлайн, AI поддържа разговорите - отговаря от базата ви от знания, събира подробности и предава горещи лийдове веднага щом някой е на разположение.

Как работи EnuChat?

1

Посетителят започва чат

Посетителят отваря уиджета на сайта ви и пише въпрос на собствения си език. EnuChat разпознава езика автоматично - без селектор на езици, без триене.

2

AI отговаря първо

Claude търси в базата ви от знания със семантично съответствие и отговаря незабавно на езика на посетителя. Ако отговорът не е достатъчно добър, разговорът се ескалира до човешки оператор с едно кликване.

3

Операторите отговарят на собствения си език

Вашият оператор вижда целия протокол, преведен на собствения му език, и пише отговора естествено. Посетителят го получава преведен обратно - напълно автоматично, в двете посоки.

Защо да изберете EnuChat?

Традиционният чат на живо ви принуждава да наемате носители на езика за всеки пазар или да гледате как посетителите напускат. EnuChat позволява на един екип от оператори да покрие света: AI обработва рутинните въпроси 24/7, слоят за превод се справя с всеки език, а маршрутизирането, базирано на правила, REST API и уиджет с вашия бранд ви дават гъвкавостта да го пуснете за един ден.

Добавете многоезичен чат към сайта си

Вижте колко бързо можете да включите чат с превод в реално време и AI поддръжка за посетителите си. Настройте уиджета за минути и започнете да говорите със света на всеки език.

Посетете EnuChat