EnuChat - Wielojęzyczny czat na żywo z tłumaczeniem w czasie rzeczywistym

EnuChat to platforma obsługi klienta stworzona dla firm, które rozmawiają ze światem. Każda rozmowa jest tłumaczona w czasie rzeczywistym w ponad 60 językach - Twoi goście piszą w swoim języku, a Twoi operatorzy czytają i odpowiadają w swoim. Asystent AI obsługuje rutynowe pytania automatycznie, gdy jesteś offline.

Czym jest EnuChat?

EnuChat to widget czatu na żywo, który możesz dodać do każdej strony internetowej i który usuwa barierę językową w obsłudze klienta. Łączy dwukierunkowe tłumaczenie w czasie rzeczywistym, automatyczne odpowiedzi AI oparte na Twojej bazie wiedzy oraz pełny panel operatora - dzięki czemu mały zespół może obsługiwać gości w dziesiątkach języków, nie znając żadnego z nich.

Tłumaczenie w czasie rzeczywistym w ponad 60 językach

Każda wiadomość jest tłumaczona w obu kierunkach w trakcie wysyłania. Goście piszą we własnym języku - po angielsku, polsku, arabsku, japońsku lub w dowolnym z ponad 60 obsługiwanych języków - a operator czyta w swoim. Odpowiedzi wracają przetłumaczone natychmiast. Bez ręcznego przełączania, bez kopiowania do Google Translate, bez przypadkowych odpowiedzi w niewłaściwym języku.

Rozmowy na żywo z operatorami wspieranymi przez AI

EnuChat łączy panel operatora na żywo z zawsze aktywnym asystentem AI. Gdy Twój zespół jest online, operatorzy rozmawiają z gośćmi bezpośrednio, z pełną historią rozmów i sugestiami AI pod ręką. Gdy są offline, AI kontynuuje rozmowy - odpowiadając z bazy wiedzy, zbierając szczegóły i przekazując gorące leady, gdy tylko ktoś będzie dostępny.

Jak działa EnuChat?

Gość rozpoczyna czat

Gość otwiera widget na Twojej stronie i wpisuje pytanie we własnym języku. EnuChat automatycznie wykrywa język - bez wyboru języka, bez zbędnych kroków.

AI odpowiada jako pierwsze

Claude przeszukuje Twoją bazę wiedzy z dopasowaniem semantycznym i natychmiast odpowiada w języku gościa. Jeśli odpowiedź nie jest wystarczająca, rozmowa jest przekazywana do operatora jednym kliknięciem.

Operatorzy odpowiadają we własnym języku

Twój operator widzi całą rozmowę przetłumaczoną na swój język i pisze odpowiedź naturalnie. Gość otrzymuje ją przetłumaczoną z powrotem - w pełni automatycznie, w obu kierunkach.

Dlaczego wybrać EnuChat?

Tradycyjny czat na żywo zmusza Cię do zatrudniania rodzimych użytkowników na każdym rynku albo obserwowania, jak goście odchodzą. EnuChat pozwala jednemu zespołowi operatorów obsłużyć cały świat: AI odpowiada na rutynowe pytania 24/7, warstwa tłumaczenia obsługuje każdy język, a routing oparty na regułach, REST API i widget z Twoim brandingiem dają elastyczność, by wdrożyć go w jeden dzień.

Dodaj wielojęzyczny czat do swojej strony

Zobacz, jak szybko możesz włączyć czat z tłumaczeniem w czasie rzeczywistym i wsparcie AI dla swoich gości. Skonfiguruj widget w kilka minut i zacznij rozmawiać ze światem w każdym języku.

Odwiedź EnuChat