Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 2025-12-16

1. Sissejuhatus

Tere tulemast EnuMenusse („meie" või „me"). EnuMenu on kaubamärk, mida haldab Kiran Sp. z o.o., Poolas registreeritud ettevõte. Käesolevad tingimused („Tingimused") reguleerivad teie juurdepääsu EnuMenu platvormile ja selle kasutamist, sealhulgas meie veebisaiti, mobiilirakendusi ja teenuseid (ühiselt „Teenus").

Teenusele juurdepääsuga või selle kasutamisega nõustute end siduma käesolevate tingimustega. Kui te ei nõustu käesolevate tingimustega, ei tohi te Teenusele juurde pääseda ega seda kasutada.

2. Mõisted

  • „Konto" tähendab unikaalset kontot, mis on loodud teile meie Teenusele juurdepääsuks.
  • „Restoran" tähendab äriüksust, mis tellib meie Teenuse oma digitaalse menüü ja tellimussüsteemi haldamiseks.
  • „Klient" tähendab lõppkasutajat, kes pääseb restorani menüüle ligi meie Teenuse kaudu.
  • „Tellimus" tähendab tasulisi plaane, mis on saadaval Teenuse lisafunktsioonidele juurdepääsuks.
  • „Sisu" tähendab mis tahes teavet, teksti, graafikat, fotosid või muid materjale, mis on Teenuses üles laaditud, alla laaditud või kuvatavad.
  • „Makseteenuse pakkuja" tähendab kolmanda osapoole maksetöötlusteenuseid (nagu Stripe või Przelewy24), mida restoranid võivad kasutada klientidelt maksete vastuvõtmiseks.

3. Konto registreerimine

Teenuse teatud funktsioonide kasutamiseks peate registreerima konto. Registreerimisel nõustute:

  • Esitama täpset, ajakohast ja täielikku teavet
  • Hoidma ja uuendama oma teavet selle täpsena hoidmiseks
  • Säilitama oma konto mandaatide turvalisuse
  • Võtma vastutuse kõigi teie konto all toimuvate tegevuste eest
  • Teavitama meid viivitamatult oma konto volitamata kasutamisest

Jätame endale õiguse teie konto peatada või lõpetada, kui esitatud teave on ebatäpne, vale või rikub käesolevaid tingimusi.

4. Teenuse kirjeldus

EnuMenu pakub restoranidele digitaalset menüü- ja laua tellimusplatvormi. Meie teenus hõlmab:

  • Digitaalse menüü loomine ja haldamine
  • QR-koodi genereerimine laudadele
  • Kliendi tellimussüsteem
  • Kelneri armatuurlaud tellimuste haldamiseks
  • Mitmekeelne menüü tugi
  • Reaalajas tellimuste jälgimine
  • Kaasavõtu tellimise funktsionaalsus (ainult tasulised plaanid)
  • Integratsioon kolmanda osapoole makseteenuse pakkujatega rakendusesiseste maksete jaoks

Jätame endale õiguse Teenuse mis tahes osa mõistliku etteteatamisega muuta, peatada või lõpetada.

5. Tellimusplaanid ja makse

5.1 Tasuta plaan

Pakume tasuta plaani, mis sisaldab kõiki põhifunktsioone järgmiste piirangutega:

  • Piiratud ainult 1 lauale
  • Digitaalne menüü klientidele
  • Laua tellimussüsteem
  • Kelneri armatuurlaud tellimuste haldusega
  • Mitmekeelne menüü tugi
  • AI menüü tõlge
  • Reaalajas tellimuste jälgimine
  • QR-koodi genereerimine
  • Täielik admin paneeli juurdepääs

Tasuta plaan ei sisalda kaasavõtu tellimise funktsionaalsust. Tasuta plaan on saadaval määramata ajaks tasuta ja on ideaalne EnuMenu proovimiseks enne laiendamist.

5.2 Tasulised tellimused

Tasulised tellimused avavad piiramatu arvu laudu ja kaasavõtu tellimise funktsionaalsuse. Kõik tasulised plaanid sisaldavad samu funktsioone – hinnastamine põhineb laudade arvul:

  • Starter: Kuni 10 lauda + kaasavõtu tellimused
  • Professional: Kuni 25 lauda + kaasavõtu tellimused
  • Business: Kuni 50 lauda + kaasavõtu tellimused
  • Enterprise: 50+ lauda või mitu asukohta (kohandatud hinnastamine)

Tellimustasud arveldatakse ette igakuiselt või aastaselt. Aastane arveldamine annab soodustuse, mis vastab kahele tasuta kuule.

5.3 Maksete töötlemine

Kõik maksed töödeldakse Paddle''i, meie volitatud maksete töötleja kaudu. Tasulise plaani tellimisel nõustute Paddle''i teenuse tingimustega. Me ei salvesta teie maksekaardi andmeid.

5.4 Hinnamuudatused

Võime tellimuse hindu muuta 30-päevase etteteatamisega. Hinnamuudatused ei mõjuta teie praegust arveldusperioodi, kuid kehtivad järgnevatele uuendustele.

6. Tasuta prooviperiood

Pakume 3-kuulist tasuta prooviperioodi kõigile tasulistele tellimusplaanidele. Prooviperioodi ajal:

  • Teil on täielik juurdepääs kõigile valitud plaani funktsioonidele
  • Prooviperioodi alustamiseks ei ole vaja makset teha
  • Krediitkaarti ei nõuta ette
  • Kohustused puuduvad – prooviperiood on täiesti tasuta

Prooviperioodi lõpus, kui otsustate mitte tellida, läheb teie konto automaatselt üle tasuta plaanile. Automaatseid tasusid ei ole – maksate ainult siis, kui otsustate aktiivselt tellida.

7. Kliendi maksete töötlemine

7.1 Makse hõlbustamine

EnuMenu pakub tehnoloogiat, mis võimaldab restoranidel vastu võtta klientide makseid kolmanda osapoole makseteenuse pakkujate kaudu (nagu Stripe ja Przelewy24). EnuMenu tegutseb ainult tehnoloogia hõlbustajana ega:

  • Töötle, hoia ega kontrolli klientide tellimuste vahendeid
  • Tegutse maksete töötleja ega kaubandusregistri kandena toidu- ja joogitellimuste jaoks
  • Garanteeri ega vastuta klientide ja restoranide vaheliste tehingute lõpuleviimise eest

7.2 Otsene suhe

Kui klient teeb tellimuse eest makse:

  • Makset töödeldakse otse kliendi ja restorani vahel makseteenuse pakkuja kaudu
  • Vahendid kantakse otse restorani kontole makseteenuse pakkuja juures
  • EnuMenu ei saa, hoia ega oma juurdepääsu nendele vahenditele ühelgi ajahetkel
  • Restoran on kaubandusregistri kanne kõigi toidu- ja joogitehingute jaoks

7.3 Makseteenuse pakkuja tingimused

Maksefunktsioonide kasutamine sõltub vastava makseteenuse pakkuja tingimustest:

Restoranid vastutavad oma kontode haldamise eest makseteenuse pakkujate juures ja kõigi kohaldatavate makseteenuse pakkuja nõuete täitmise eest.

7.4 Kliendi tellimuste tagasimaksed

Kuna EnuMenu ei töötle ega hoia klientide tellimuste vahendeid:

  • Toidu- ja joogitellimuste tagasimakseid tuleb taotleda otse restoranilt
  • Restoran vastutab ainuisikuliselt oma tagasimaksepoliitikate ja tagasimaksete töötlemise eest
  • EnuMenu ei saa tellimuste tagasimakseid töödelda, kuna meil puudub juurdepääs vahenditele
  • Kõik tellimustega seotud vaidlused tuleb lahendada otse kliendi ja restorani vahel

8. Tühistamine ja tagasimaksed

Saate oma EnuMenu tellimuse igal ajal tühistada oma konto seadetest või meiega ühendust võttes. Tühistamisel:

  • Teie tellimus jääb aktiivseks kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni
  • Teilt ei võeta järgnevate arveldusperioodide eest tasu
  • Teie konto läheb automaatselt üle tasuta plaanile

EnuMenu tellimustasude tagasimaksete kohta vaadake palun meie tagasimaksepoliitikat.

Märkus: Meie tagasimaksepoliitika kehtib ainult meile Paddle''i kaudu makstud EnuMenu tellimustasude kohta. See ei kehti klientide poolt restoranidele toidu- ja joogitellimuste eest tehtud maksete kohta.

9. Kasutaja sisu

Säilitate omandi mis tahes sisu üle, mille Teenusesse üles laadite, sealhulgas menüüelemendid, kirjeldused ja pildid. Sisu üleslaadimisega annate meile ülemaailmse, mitteeksklusiivse litsentsi teie sisu kasutamiseks, kuvamiseks ja levitamiseks ainult Teenuse pakkumise eesmärgil.

Vastutate selle eest, et teie sisu:

  • Ei riku kolmanda osapoole intellektuaalomandi õigusi
  • Ei sisalda ebaseaduslikku, kahjulikku ega solvavat materjali
  • On täpne ja mitte eksitav
  • Vastab kohaldatavatele toidu märgistamise ja allergeenide seadustele

10. Vastuvõetav kasutus

Nõustute, et ei kasuta Teenust:

  • Kehtivate seaduste või eeskirjade rikkumiseks
  • Teiste õiguste rikkumiseks
  • Pahavara, viiruste või kahjuliku koodi edastamiseks
  • Meie süsteemidele volitamata juurdepääsu üritamiseks
  • Teenuse häirimiseks või segamiseks
  • Kasutajate teabe kogumiseks ilma nõusolekuta
  • Teenuse kasutamiseks mis tahes petturlikul või petlikul eesmärgil

11. Intellektuaalomand

Teenus ja selle originaalsisu, funktsioonid ja funktsionaalsus kuuluvad EnuMenule ja on kaitstud rahvusvaheliste autoriõiguse, kaubamärgi ja muude intellektuaalomandi seadustega. Meie kaubamärke ei tohi kasutada ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta.

12. Kolmanda osapoole teenused

Teenus võib sisaldada linke kolmanda osapoole teenustele või integreeruda nendega, sealhulgas makseteenuse pakkujatega. Me ei vastuta kolmanda osapoole teenuste sisu, privaatsuspoliitikate ega tavade eest. Kolmanda osapoole teenuste kasutamine toimub teie enda vastutusel ja allub nende vastavatele tingimustele.

13. Garantiide välistamine

TEENUST PAKUTAKSE PÕHIMÕTTEL „NAGU ON" JA „NAGU SAADAVAL" ILMA IGASUGUSTE GARANTIIDETA, OLGU NEED OTSESED VÕI KAUDSED. ME EI GARANTEERI, ET TEENUS ON KATKEMATU, TURVALINE VÕI VIGADETA.

Me ei garanteeri Teenuses oleva teabe täpsust, täielikkust ega kasulikkust. Restorani menüüteabe esitavad vastavad restoranid ja me ei vastuta selle täpsuse eest.

Me ei garanteeri meie Teenusega integreeritud kolmanda osapoole makseteenuse pakkujate kättesaadavust, usaldusväärsust ega jõudlust.

14. Vastutuse piiramine

SEADUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES EI VASTUTA ENUMENU ÜHEGI KAUDSE, JUHUSLIKU, ERILISE, TULENEVA VÕI KARISTAVA KAHJU EEST, SEALHULGAS KASUMI, ANDMETE VÕI ÄRIVÕIMALUSTE KAOTUS, MIS TULENEB TEIE TEENUSE KASUTAMISEST.

Meie koguvastutus ei ületa summat, mille maksite meile nõudele eelnenud kaheteistkümne (12) kuu jooksul.

EnuMenu ei vastuta kahjude, kaotuste ega vaidluste eest, mis tulenevad:

  • Klientide ja restoranide vahelistest tehingutest
  • Kolmanda osapoole makseteenuse pakkujate maksetöötlusest
  • Klientide ja restoranide vahelistest tagasimaksevaidlustest
  • Restoranide pakutavate toodete või teenuste kvaliteedist, ohutusest või täpsusest

15. Hüvitamine

Nõustute hüvitama ja kaitsma EnuMenut ning selle ametnikke, direktoreid, töötajaid ja esindajaid mis tahes nõuete, kahjude, kaotuste või kulude eest, mis tulenevad teie Teenuse kasutamisest või käesolevate tingimuste rikkumisest, sealhulgas mis tahes nõuded, mis tulenevad klientidega tehtud tehingutest või makseteenuse pakkuja teenuste kasutamisest.

16. Kohaldatav seadus

Käesolevaid tingimusi reguleerivad ja tõlgendatakse vastavalt Poola seadustele, arvestamata kollisiooninormide sätteid. Käesolevate tingimuste alusel tekkivad vaidlused kuuluvad Poola kohtute ainupädevusse.

17. Tingimuste muudatused

Jätame endale õiguse käesolevaid tingimusi igal ajal muuta. Teavitame teid olulistest muudatustest, postitades uuendatud tingimused meie veebisaidile ja uuendades kuupäeva „Viimati uuendatud". Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudatusi tähendab muudetud tingimustega nõustumist.

18. Eraldatavus

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima.

19. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi käesolevate tingimuste kohta, võtke meiega ühendust:

  • Ettevõte: Kiran Sp. z o.o.
  • Kaubamärk: EnuMenu
  • E-post: info@enumenu.com
  • Aadress: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Poola