Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

EnuMenu ("noi", "nostro" o "ci"), un marchio gestito da Kiran Sp. z o.o., si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di menu digitale e sistema di ordinazione (il "Servizio").

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini di questa informativa sulla privacy, ti preghiamo di non accedere al Servizio.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Per i Proprietari di Ristoranti

Quando ti registri per un account, potremmo raccogliere:

• Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono)
• Informazioni aziendali (nome del ristorante, indirizzo, partita IVA)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Paddle)
• Contenuti del menu e prezzi
• Dati delle prestazioni del ristorante e analisi

2.2 Per i Clienti del Ristorante

Quando utilizzi il nostro Servizio come cliente del ristorante, potremmo raccogliere:

• Nickname scelto (non nome reale richiesto)
• Identificatore della sessione e informazioni sul tavolo
• Cronologia degli ordini durante la sessione
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dal Fornitore di Pagamento del Ristorante)
• Informazioni sul dispositivo e sul browser

2.3 Informazioni Raccolte Automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti o utilizzi il nostro Servizio:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso
• URL di riferimento
• Identificatori del dispositivo

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio
• Elaborare transazioni e inviare notifiche correlate
• Inviare comunicazioni tecniche, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti e domande
• Analizzare l'utilizzo e le tendenze per migliorare l'esperienza utente
• Rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente
• Rispettare gli obblighi legali

4. Condivisione delle Informazioni

4.1 Con i Ristoranti

Quando effettui un ordine, condividiamo le informazioni necessarie sull'ordine con il ristorante per evadere il tuo ordine. Questo include il tuo nickname, i dettagli dell'ordine e il numero del tavolo.

4.2 Con i Fornitori di Servizi

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto:

• Paddle: Il nostro processore di pagamenti per gli abbonamenti dei ristoranti
• Stripe / Przelewy24: Processori di pagamento utilizzati dai ristoranti per i pagamenti dei clienti
• Fornitori di hosting: Per ospitare e mantenere il nostro Servizio
• Fornitori di analisi: Per aiutarci a comprendere l'utilizzo del Servizio

4.3 Per Requisiti Legali

Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per i dati in transito
• Crittografia dei dati sensibili memorizzati
• Controlli di accesso e autenticazione
• Audit di sicurezza regolari
• Formazione dei dipendenti sulle pratiche di protezione dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è completamente sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

• Dati dell'account del ristorante: Conservati per tutta la durata dell'account e per 7 anni dopo la chiusura per conformità fiscale
• Dati della sessione del cliente: Conservati per 30 giorni dopo la fine della sessione
• Dati degli ordini: Conservati per 7 anni per conformità fiscale e contabile
• Log analitici: Conservati per 26 mesi

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai determinati diritti di protezione dei dati:

• Diritto di accesso: Richiedere copie dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto di limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati personali

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@enumenu.com.

8. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica sui Cookie.

9. Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

10. Trasferimenti Internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire. Garantiamo che vengano messe in atto adeguate salvaguardie per proteggere le tue informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento".

12. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci:

• Azienda: Kiran Sp. z o.o.
• Marchio: EnuMenu
• Email: info@enumenu.com
• Indirizzo: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Polonia

Puoi anche contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati se hai dubbi su come trattiamo le tue informazioni personali.