Viešbučio QR kodo užsakymas: Kaip aptarnauti tarptautinius svečius jų kalba
Viešbučiai priima svečius iš viso pasaulio, tačiau dauguma vis dar siūlo meniu tik viena ar dviem kalbomis. Tarptautiniai keliautojai sunkiai supranta patiekalus, praleidžia alergenų įspėjimus ir dvejoja užsakydami. Daugiakalbis QR kodo meniu viską keičia — svečiai nuskenuoja, mato meniu savo kalba ir užsako tiesiai iš telefono. Be programėlės atsisiuntimo, be kalbos barjero, be painiavos.
Kalbos barjero problema viešbučių maitinime
Viešbučiai aptarnauja įvairią tarptautinę klientūrą, tačiau jų maitinimo operacijos dažnai nespėja. Popieriniai meniu viena ar dviem kalbomis palieka daugumą svečių spėlioti, o personalas realiai negali kalbėti kiekviena kalba. Rezultatas — varginanti maitinimo patirtis, kuri blogai atspindi visą viešnagę.
Svečiai negali perskaityti meniu ir arba užsako aklai, arba visiškai praleidžia viešbučio restoraną — prarasti pajamos už kiekvieną kitur suvalgytą patiekalą
Alergenų ir dietinė informacija pasimeta vertime, sukuriant realią saugumo riziką ir potencialią atsakomybę viešbučiui
Meniu spausdinimas keliomis kalbomis yra brangus, lėtai atnaujinamas ir švaistomas — vienas kainos pakeitimas reiškia visko perspausdinimą
Kambarių aptarnavimo užsakymai telefonu yra lėti, klaidų, ir stresą keliantys svečiams, kurie nesijunčia užtikrintai kalbėdami vietine kalba
Kur QR kodo meniu veikia viešbučiuose
Viena QR meniu sistema apima kiekvieną maisto ir gėrimų tašką jūsų viešbutyje. Padėkite QR kodus visur, kur svečiai valgo ar geria, ir jie iš karto gauna pilną skaitmeninį meniu savo kalba.
Viešbučio restoranas
QR kodai ant stalų leidžia svečiams naršyti pilną meniu su nuotraukomis, aprašymais ir alergenų informacija jų kalba. Jie gali užsakyti tiesiogiai ir net pasidalinti sąskaita — viską iš savo telefono.
Baseino baras ir terasa
Svečiai užsako gėrimus ir užkandžius nuo savo gultų nelaukdami personalo. Užsakymai keliauja tiesiai į barą ir virtuvę. Puikiai tinka užimtiems vasaros sezonams su didele svečių apyvarta.
Kambarių aptarnavimas
QR kodas kambaryje pakeičia spausdintus kambarių aptarnavimo meniu. Svečiai nuskenuoja, naršo su nuotraukomis ir pateikia užsakymą — be nepatogaus telefono skambučio. Užsakymai spausdinami tiesiogiai virtuvėje.
Konferencijos ir renginiai
Tarptautinės konferencijos ir renginiai pritraukia svečius, kalbančius dešimtimis skirtingų kalbų. QR meniu prie banketo stalų ir poilsio zonose leidžia visiems patogiai užsakyti kavos pertraukų ir valgymų metu.
Automatinis meniu vertimas: Žaidimo taisyklių keitėjas viešbučiams
EnuMenu automatiškai išverčia visą jūsų meniu į daugiau nei 45 kalbų naudodama dirbtinį intelektą. Meniu įvedate vieną kartą savo kalba, o svečiai jį mato savąja. Patiekalų pavadinimai, aprašymai, alergenų įspėjimai, pasirinkimai — viskas išversta. Kai atnaujinate patiekalą ar pakeičiate kainą, vertimai atsinaujina akimirksniu visomis kalbomis. Nereikia laukti vertėjų ir nieko perspausdinti.
Kaip tai veikia jūsų viešbutyje
Sukurkite viešbučio paskyrą EnuMenu ir įveskite savo meniu — patiekalus, kainas, nuotraukas, alergenus ir pasirinkimus. Tai reikia padaryti tik vieną kartą savo kalba.
Pasirinkite, kokias kalbas norite palaikyti — EnuMenu gali išversti jūsų meniu į bet kurią iš daugiau nei 45 galimų kalbų. Jūs nusprendžiate, kurių reikia jūsų svečiams.
Atspausdinkite QR kodus ir padėkite juos ant restorano stalų, baseino baro zonoje, svečių kambariuose ir konferencijų vietose.
Svečiai nuskenuoja QR kodą telefono kamera — meniu automatiškai pasirodo jų įrenginio kalba. Programėlės atsisiuntimas nereikalingas.
Svečiai naršo, filtruoja pagal alergenus ir pateikia užsakymus. Užsakymai siunčiami tiesiogiai į virtuvės spausdintuvą arba padavėjo valdymo skydelį realiu laiku.
Kodėl viešbučiai renkasi EnuMenu
Skirtingai nuo bendrų QR meniu įrankių, EnuMenu yra pilna užsakymų sistema, sukurta svetingumui. Svečiai gali užsakyti, iškviesti padavėją, paprašyti sąskaitos ir sumokėti — viską iš to paties QR kodo. Viešbučiai jį naudoja laukimo laikui sumažinti, telefoninio kambarių aptarnavimo klaidų pašalinimui ir aukščiausios klasės maitinimo patirties užtikrinimui kiekvienam tarptautiniam svečiui, nepriklausomai nuo to, kokia kalba jie kalba.
Tradicinis viešbučio maitinimas prieš QR kodo užsakymą
Pažiūrėkite, kaip skaitmeninis QR kodo meniu lyginamas su tradiciniu požiūriu viešbučio maisto ir gėrimų aptarnavimui.
Tradicinis požiūris
- Popieriniai meniu tik 1-2 kalbomis
- Kambarių aptarnavimas telefonu — kalbos barjeras ir klaidos
- Meniu pakeitimai reikalauja perspausdinimo ir perskirstymo
- Alergenų informacija dažnai trūksta arba yra tik vietine kalba
- Personalas turi kalbėti keliomis kalbomis prie kiekvieno užsakymo
EnuMenu QR užsakymas
- Skaitmeninis meniu automatiškai daugiau nei 45 kalbomis
- Kambarių aptarnavimas per QR — svečiai užsako iš telefono
- Pakeitimai atsinaujina akimirksniu visomis kalbomis
- Pilna alergenų informacija išversta kiekviena kalba
- Svečiai užsako savarankiškai — personalas sutelkia dėmesį į aptarnavimą
Svečių sauga ir alergenų atitiktis
Alergenų valdymas yra itin svarbus viešbučiuose, kur svečiai atvyksta iš skirtingų mitybos kultūrų ir gali nežinoti vietinių ingredientų. EnuMenu padaro alergenų informaciją aiškią ir prieinamą kiekviena kalba.
Išversti alergenų įspėjimai
Kiekvienas patiekalas rodo alergenus su aiškiomis piktogramomis ir išverstais pavadinimais. Japonų svečias mato alergenų įspėjimus japonų kalba — be spėliojimo, be rizikos.
Alergenų filtravimas
Svečiai gali filtruoti meniu pagal savo konkrečias alergijas. Pasirinkite „glitimą" arba „riešutus" ir matykite tik saugius patiekalus — savo kalba.
Reguliavimo atitiktis
ES reglamentai reikalauja iš restoranų deklaruoti 14 alergenų. Skaitmeninis meniu užtikrina, kad ši informacija visada būtų atnaujinta ir prieinama ta kalba, kurią svečiai iš tikrųjų supranta.
Pradėti paprasta
EnuMenu siūlo nemokamą planą pradžiai — be kredito kortelės. Nustatykite viešbučio meniu, sugeneruokite QR kodus ir išbandykite visą svečio patirtį prieš įsipareigodami mokamam planui. Dauguma viešbučių paruošiami per vieną popietę. Kai būsite pasiruošę plėstis, atnaujinkite planą daugiau stalų, internetinių mokėjimų ir pažangių funkcijų.
Pasiruošę transformuoti savo viešbučio maitinimo patirtį?
Prisijunkite prie viešbučių visame pasaulyje, naudojančių EnuMenu tarptautiniams svečiams aptarnauti jų kalba. Nustatymas trunka minutes, ne mėnesius.