Taisyklės ir sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-12-16

1. Įvadas

Sveiki atvykę į EnuMenu („mes", „mūsų" arba „mus"). EnuMenu yra prekės ženklas, valdomas Kiran Sp. z o.o., bendrovės, registruotos Lenkijoje. Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos") reglamentuoja jūsų prieigą prie EnuMenu platformos ir jos naudojimą, įskaitant mūsų svetainę, mobilias programėles ir paslaugas (kartu – „Paslauga").

Prieiga prie Paslaugos ar jos naudojimas reiškia, kad sutinkate laikytis šių Sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, negalite naudotis Paslauga.

2. Apibrėžimai

  • „Paskyra" reiškia unikalią paskyrą, sukurtą jums prieigai prie mūsų Paslaugos.
  • „Restoranas" reiškia verslo subjektą, kuris prenumeruoja mūsų Paslaugą savo skaitmeninio meniu ir užsakymų sistemai valdyti.
  • „Klientas" reiškia galutinį vartotoją, kuris pasiekia Restorano meniu per mūsų Paslaugą.
  • „Prenumerata" reiškia mokamus planus, prieinamus prieigai prie aukščiausios kokybės Paslaugos funkcijų.
  • „Turinys" reiškia bet kokią informaciją, tekstą, grafiką, nuotraukas ar kitą medžiagą, įkeltą, atsisiųstą ar rodomą Paslaugoje.
  • „Mokėjimų teikėjas" reiškia trečiųjų šalių mokėjimų apdorojimo paslaugas (tokias kaip Stripe arba Przelewy24), kurias Restoranai gali naudoti mokėjimams iš Klientų priimti.

3. Paskyros registracija

Norėdami naudoti tam tikras Paslaugos funkcijas, turite užregistruoti Paskyrą. Registruodamiesi sutinkate:

  • Pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją
  • Palaikyti ir atnaujinti savo informaciją, kad ji būtų tiksli
  • Palaikyti savo Paskyros kredencialų saugumą
  • Prisiimti atsakomybę už visą veiklą, vykstančią jūsų Paskyroje
  • Nedelsiant pranešti mums apie bet kokį neleistiną jūsų Paskyros naudojimą

Pasiliekame teisę sustabdyti arba nutraukti jūsų Paskyrą, jei pateikta informacija yra netiksli, melaginga arba pažeidžia šias Sąlygas.

4. Paslaugos aprašymas

EnuMenu teikia skaitmeninio meniu ir užsakymų prie stalo platformą restoranams. Mūsų Paslauga apima:

  • Skaitmeninio meniu kūrimą ir valdymą
  • QR kodų generavimą stalams
  • Klientų užsakymų sistemą
  • Padavėjo prietaisų skydelį užsakymų valdymui
  • Daugiakalbio meniu palaikymą
  • Užsakymų sekimą realiuoju laiku
  • Užsakymų pasiimti funkciją (tik mokamais planais)
  • Integraciją su trečiųjų šalių mokėjimų teikėjais mokėjimams programėlėje

Pasiliekame teisę keisti, sustabdyti ar nutraukti bet kurią Paslaugos dalį bet kuriuo metu su pagrįstu išankstiniu pranešimu.

5. Prenumeratos planai ir mokėjimas

5.1 Nemokamas planas

Siūlome nemokamą planą, kuris apima visas pagrindines funkcijas su šiais apribojimais:

  • Ribojama iki 1 stalo
  • Skaitmeninis meniu klientams
  • Užsakymų prie stalo sistema
  • Padavėjo prietaisų skydelis su užsakymų valdymu
  • Daugiakalbio meniu palaikymas
  • AI meniu vertimas
  • Užsakymų sekimas realiuoju laiku
  • QR kodų generavimas
  • Pilna prieiga prie administratoriaus skydelio

Nemokamas planas neapima užsakymų pasiimti funkcijos. Nemokamas planas yra prieinamas neribotą laiką be mokesčio ir puikiai tinka EnuMenu išbandymui prieš plėtrą.

5.2 Mokamos prenumeratos

Mokamos prenumeratos atrakina neribotus stalus ir užsakymų pasiimti funkciją. Visi mokami planai apima tas pačias funkcijas – kainodara priklauso nuo stalų skaičiaus:

  • Pradinis: Iki 10 stalų + užsakymai pasiimti
  • Profesionalus: Iki 25 stalų + užsakymai pasiimti
  • Verslo: Iki 50 stalų + užsakymai pasiimti
  • Įmonės: 50+ stalų arba kelios vietos (individuali kainodara)

Prenumeratos mokesčiai apmokestinami iš anksto mėnesiniu arba metiniu pagrindu. Metinis atsiskaitymas suteikia nuolaidą, lygią dviem nemokamoms mėnesiams.

5.3 Mokėjimų apdorojimas

Visi mokėjimai apdorojami per Paddle, mūsų įgaliotą mokėjimų tvarkytoją. Prenumeruodami mokamą planą, sutinkate su Paddle paslaugų teikimo sąlygomis. Mes nesaugome jūsų mokėjimo kortelės duomenų.

5.4 Kainų pakeitimai

Galime keisti prenumeratos kainas su 30 dienų išankstiniu pranešimu. Kainų pakeitimai neturės įtakos jūsų dabartiniam atsiskaitymo laikotarpiui, bet bus taikomi vėlesniems atnaujinimams.

6. Nemokamas bandomasis laikotarpis

Siūlome 3 mėnesių nemokamą bandomąjį laikotarpį visiems mokamiems prenumeratos planams. Bandomojo laikotarpio metu:

  • Turite pilną prieigą prie visų pasirinkto plano funkcijų
  • Mokėjimas nereikalingas bandomajam laikotarpiui pradėti
  • Kredito kortelė iš anksto nereikalinga
  • Jokių įsipareigojimų – bandomasis laikotarpis yra visiškai nemokamas

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, jei nuspręsite neprenumeruoti, jūsų paskyra automatiškai bus pažeminta iki Nemokamo plano. Automatinių mokesčių nėra – mokate tik tada, jei aktyviai pasirenkate prenumeruoti.

7. Klientų mokėjimų apdorojimas

7.1 Mokėjimų tarpininkavimas

EnuMenu teikia technologiją, kuri leidžia Restoranams priimti mokėjimus iš Klientų per trečiųjų šalių Mokėjimų teikėjus (tokius kaip Stripe ir Przelewy24). EnuMenu veikia tik kaip technologinis tarpininkas ir:

  • Neapdoroja, nelaiko ir nekontroliuoja jokių lėšų iš Klientų užsakymų
  • Neveikia kaip mokėjimų tvarkytojas ar pardavėjas maisto ir gėrimų užsakymams
  • Negarantuoja ir nėra atsakingas už operacijų tarp Klientų ir Restoranų užbaigimą

7.2 Tiesioginiai santykiai

Kai Klientas atlieka mokėjimą už užsakymą:

  • Mokėjimas apdorojamas tiesiogiai tarp Kliento ir Restorano per Mokėjimų teikėją
  • Lėšos pervedamos tiesiogiai į Restorano sąskaitą pas Mokėjimų teikėją
  • EnuMenu niekada negauna, nelaiko ir neturi prieigos prie šių lėšų
  • Restoranas yra pardavėjas visoms maisto ir gėrimų operacijoms

7.3 Mokėjimų teikėjų sąlygos

Mokėjimo funkcijų naudojimui taikomos atitinkamo Mokėjimų teikėjo sąlygos:

Restoranai yra atsakingi už savo paskyrų pas Mokėjimų teikėjus palaikymą ir visų taikomų Mokėjimų teikėjo reikalavimų laikymąsi.

7.4 Klientų užsakymų pinigų grąžinimas

Kadangi EnuMenu neapdoroja ir nelaiko lėšų iš Klientų užsakymų:

  • Pinigų grąžinimas už maisto ir gėrimų užsakymus turi būti prašomas tiesiogiai iš Restorano
  • Restoranas yra visiškai atsakingas už savo pinigų grąžinimo politiką ir grąžinimų apdorojimą
  • EnuMenu negali grąžinti pinigų už užsakymus, nes neturime prieigos prie lėšų
  • Bet kokie ginčai dėl užsakymų turėtų būti sprendžiami tiesiogiai tarp Kliento ir Restorano

8. Atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Galite atšaukti EnuMenu prenumeratą bet kuriuo metu per savo Paskyros nustatymus arba susisiekę su mumis. Atšaukus:

  • Jūsų prenumerata išliks aktyvi iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos
  • Jums nebus taikomi mokesčiai už vėlesnius atsiskaitymo laikotarpius
  • Jūsų paskyra automatiškai bus pažeminta iki Nemokamo plano

Informaciją apie EnuMenu prenumeratos mokesčių grąžinimą rasite mūsų Pinigų grąžinimo politikoje.

Pastaba: Mūsų Pinigų grąžinimo politika taikoma tik EnuMenu prenumeratos mokesčiams, sumokėtiems mums per Paddle. Ji netaikoma mokėjimams, kuriuos Klientai atlieka Restoranams už maisto ir gėrimų užsakymus.

9. Vartotojo turinys

Jūs išlaikote bet kokio Turinio, kurį įkeliate į Paslaugą, nuosavybę, įskaitant meniu elementus, aprašymus ir paveikslėlius. Įkeldami Turinį, suteikiate mums pasaulinę, neišskirtinę licenciją naudoti, rodyti ir platinti jūsų Turinį išskirtinai Paslaugos teikimo tikslais.

Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų Turinys:

  • Nepažeidžia jokių trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių
  • Neturi nelegalios, kenksmingos ar įžeidžiančios medžiagos
  • Yra tikslus ir neklaidinantis
  • Atitinka taikomus maisto ženklinimo ir alergenų įstatymus

10. Priimtinas naudojimas

Sutinkate nenaudoti Paslaugos:

  • Pažeisti taikomų įstatymų ar taisyklių
  • Pažeisti kitų teises
  • Perduoti kenkėjiškas programas, virusus ar kenksmingą kodą
  • Bandyti gauti neteisėtą prieigą prie mūsų sistemų
  • Trikdyti ar sutrikdyti Paslaugą
  • Rinkti ar kaupti vartotojų informaciją be sutikimo
  • Naudoti Paslaugą sukčiavimo ar apgaulės tikslais

11. Intelektinė nuosavybė

Paslauga ir jos originalus turinys, funkcijos ir funkcionalumas priklauso EnuMenu ir yra saugomi tarptautinių autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų. Mūsų prekių ženklai negali būti naudojami be mūsų išankstinio raštiško sutikimo.

12. Trečiųjų šalių paslaugos

Paslaugoje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių paslaugas arba integracijų su jomis, įskaitant Mokėjimų teikėjus. Mes nesame atsakingi už trečiųjų šalių paslaugų turinį, privatumo politikas ar praktikas. Trečiųjų šalių paslaugų naudojimas yra jūsų pačių rizika ir priklauso nuo jų atitinkamų sąlygų.

13. Garantijų atsisakymas

PASLAUGA TEIKIAMA „TOKIA, KOKIA YRA" IR „KAIP PRIEINAMA" BE JOKIŲ GARANTIJŲ, TIEK AIŠKIŲ, TIEK NUMANOMŲ. MES NEGARANTUOJAME, KAD PASLAUGA BUS NEPERTRAUKIAMA, SAUGI AR BE KLAIDŲ.

Mes negarantuojame jokios Paslaugoje esančios informacijos tikslumo, išsamumo ar naudingumo. Restorano meniu informaciją teikia atitinkami restoranai ir mes nesame atsakingi už jos tikslumą.

Mes negarantuojame trečiųjų šalių Mokėjimų teikėjų, integruotų su mūsų Paslauga, prieinamumo, patikimumo ar veikimo.

14. Atsakomybės apribojimas

MAKSIMALIA ĮSTATYMO LEISTINA APIMTIMI ENUMENU NEBUS ATSAKINGAS UŽ JOKIUS NETIESIOGINIUS, ATSITIKTINIUS, SPECIALIUS, PASEKMINIUS AR BAUDŽIAMUOSIUS NUOSTOLIUS, ĮSKAITANT PELNO, DUOMENŲ AR VERSLO GALIMYBIŲ PRARADIMĄ, KYLANTĮ IŠ JŪSŲ NAUDOJIMOSI PASLAUGA.

Mūsų bendra atsakomybė neviršys sumos, kurią sumokėjote mums per dvylika (12) mėnesių prieš pretenziją.

EnuMenu nebus atsakingas už jokius nuostolius, žalą ar ginčus, kylančius iš:

  • Operacijų tarp Klientų ir Restoranų
  • Mokėjimų apdorojimo trečiųjų šalių Mokėjimų teikėjų
  • Pinigų grąžinimo ginčų tarp Klientų ir Restoranų
  • Restoranų teikiamų produktų ar paslaugų kokybės, saugumo ar tikslumo

15. Žalos atlyginimas

Sutinkate atlyginti ir apsaugoti EnuMenu bei jos pareigūnus, direktorius, darbuotojus ir agentus nuo bet kokių pretenzijų, žalos, nuostolių ar išlaidų, kylančių iš jūsų Paslaugos naudojimo ar šių Sąlygų pažeidimo, įskaitant bet kokias pretenzijas, kylančias iš operacijų su Klientais ar Mokėjimų teikėjo paslaugų naudojimo.

16. Taikoma teisė

Šios Sąlygos bus reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lenkijos įstatymus, neatsižvelgiant į teisės normų kolizijos nuostatas. Bet kokie ginčai, kylantys iš šių Sąlygų, bus sprendžiami išskirtinai Lenkijos teismuose.

17. Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus pranešime paskelbdami atnaujintas Sąlygas mūsų svetainėje ir atnaujindami „Paskutinis atnaujinimas" datą. Jūsų tolimesnis Paslaugos naudojimas po pakeitimų reiškia pakeistų Sąlygų priėmimą.

18. Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata būtų pripažinta neįgyvendinama, likusios nuostatos išliks galioti visa apimtimi.

19. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šias Sąlygas, susisiekite su mumis:

  • Įmonė: Kiran Sp. z o.o.
  • Prekės ženklas: EnuMenu
  • El. paštas: info@enumenu.com
  • Adresas: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Lenkija