Atgal į partnerius

EnuChat - Daugiakalbis tiesioginis pokalbis su realaus laiko vertimu

EnuChat yra klientų aptarnavimo pokalbių platforma, sukurta įmonėms, kalbančioms su visu pasauliu. Kiekvienas pokalbis verčiamas realiu laiku į daugiau nei 60 kalbų - jūsų lankytojai rašo savąja, jūsų operatoriai skaito ir atsako savąja - su DI asistentu, kuris automatiškai tvarko rutininius klausimus, kai esate atsijungę.

Kas yra EnuChat?

EnuChat yra tiesioginių pokalbių valdiklis, kurį galima įdėti į bet kurią svetainę ir kuris pašalina kalbos barjerą klientų aptarnavime. Jis sujungia dvikryptį realaus laiko vertimą, DI automatinius atsakymus pagal jūsų pačios žinių bazę ir pilną operatoriaus skydelį - kad maža komanda galėtų aptarnauti lankytojus dešimtimis kalbų, nekalbėdama nė viena.

Realaus laiko vertimas į daugiau nei 60 kalbų

Kiekviena žinutė verčiama abiem kryptimis, kai ji siunčiama. Lankytojai rašo savo kalba - anglų, lenkų, arabų, japonų ar bet kuria iš daugiau nei 60 palaikomų kalbų - o operatorius skaito savąja. Atsakymai grįžta išversti akimirksniu. Jokio rankinio perjungimo, jokio kopijavimo į Google Translate, jokių atsitiktinių atsakymų netinkama kalba.

Tiesioginiai pokalbiai su DI padedamais operatoriais

EnuChat sujungia tiesioginio operatoriaus skydelį su visada aktyviu DI asistentu. Kai jūsų komanda yra prisijungusi, operatoriai bendrauja su lankytojais tiesiogiai su pilna pokalbių istorija ir DI pasiūlymais po ranka. Kai jie atsijungę, DI palaiko pokalbius - atsako iš jūsų žinių bazės, renka detales ir perduoda šiltus potencialius klientus, kai tik kas nors yra pasiekiamas.

Kaip veikia EnuChat?

1

Lankytojas pradeda pokalbį

Lankytojas atidaro valdiklį jūsų svetainėje ir įrašo klausimą savo kalba. EnuChat automatiškai atpažįsta kalbą - jokio kalbos pasirinkiklio, jokių trukdžių.

2

DI atsako pirmas

Claude ieško jūsų žinių bazėje semantiniu atitikimu ir iškart atsako lankytojo kalba. Jei atsakymas nėra pakankamai geras, pokalbis vienu paspaudimu perduodamas žmogui operatoriui.

3

Operatoriai atsako savo kalba

Jūsų operatorius mato visą nuorašą, išverstą į savo kalbą, ir atsako natūraliai. Lankytojas gauna jį atgal išverstą - visiškai automatiškai, abiem kryptimis.

Kodėl rinktis EnuChat?

Tradicinis tiesioginis pokalbis verčia jus samdyti gimtakalbius kiekvienai rinkai arba stebėti, kaip lankytojai pasitraukia. EnuChat leidžia vienai operatorių komandai aprėpti pasaulį: DI tvarko rutininius klausimus visą parą, vertimo sluoksnis susidoroja su kiekviena kalba, o taisyklėmis pagrįstas nukreipimas, REST API ir valdiklis su jūsų prekės ženklu suteikia jums lankstumą paleisti jį per vieną dieną.

Pridėkite daugiakalbį pokalbį į savo svetainę

Pažiūrėkite, kaip greitai galite įjungti realiu laiku verčiamą pokalbį ir DI palaikymą savo lankytojams. Nustatykite valdiklį per kelias minutes ir pradėkite kalbėtis su pasauliu visomis kalbomis.

Apsilankyti EnuChat