Înapoi la Parteneri

EnuChat - Chat live multilingv cu traducere în timp real

EnuChat este o platformă de chat pentru asistență clienți creată pentru companiile care vorbesc cu întreaga lume. Fiecare conversație este tradusă în timp real în peste 60 de limbi - vizitatorii tăi scriu în a lor, iar operatorii tăi citesc și răspund în a lor - cu un asistent AI care gestionează întrebările de rutină automat când ești offline.

Ce este EnuChat?

EnuChat este un widget de chat live care se integrează în orice site web și elimină bariera lingvistică în asistența clienți. Combină traducerea bidirecțională în timp real, răspunsurile automate AI bazate pe propria ta bază de cunoștințe și un panou complet de operator - astfel încât o echipă mică să poată ajuta vizitatorii în zeci de limbi fără să vorbească niciuna.

Traducere în timp real în peste 60 de limbi

Fiecare mesaj este tradus în ambele direcții pe măsură ce este trimis. Vizitatorii scriu în propria limbă - engleză, poloneză, arabă, japoneză sau oricare dintre cele peste 60 de limbi acceptate - iar operatorul citește în a sa. Răspunsurile se întorc traduse instantaneu. Fără comutare manuală, fără copiere în Google Translate, fără răspunsuri accidentale în limba greșită.

Conversații live cu operatori asistați de AI

EnuChat combină un panou de operator live cu un asistent AI mereu activ. Când echipa ta este online, operatorii vorbesc direct cu vizitatorii, cu istoric complet al conversațiilor și sugestii AI la îndemână. Când sunt offline, AI-ul menține conversațiile - răspunde din baza ta de cunoștințe, colectează detalii și predă lead-uri calde imediat ce cineva este disponibil.

Cum funcționează EnuChat?

1

Vizitatorul începe un chat

Un vizitator deschide widget-ul pe site-ul tău și tastează o întrebare în propria limbă. EnuChat detectează limba automat - fără selector de limbi, fără fricțiuni.

2

AI răspunde prima

Claude caută în baza ta de cunoștințe cu potrivire semantică și răspunde instantaneu în limba vizitatorului. Dacă răspunsul nu este suficient de bun, conversația este escaladată către un operator uman cu un singur clic.

3

Operatorii răspund în propria limbă

Operatorul tău vede întreaga transcriere tradusă în propria limbă și scrie răspunsul natural. Vizitatorul îl primește tradus înapoi - complet automat, în ambele direcții.

De ce să alegi EnuChat?

Chat-ul live tradițional te obligă să angajezi vorbitori nativi pentru fiecare piață sau să privești cum pleacă vizitatorii. EnuChat permite unei singure echipe de operatori să acopere lumea: AI-ul tratează întrebările de rutină 24/7, stratul de traducere gestionează fiecare limbă, iar rutarea bazată pe reguli, un REST API și un widget cu brandul tău îți oferă flexibilitatea de a-l lansa într-o singură zi.

Adaugă chat multilingv pe site-ul tău

Vezi cât de repede poți activa chat-ul tradus în timp real și suportul AI pentru vizitatorii tăi. Configurează widget-ul în câteva minute și începe să vorbești cu lumea în toate limbile.

Vizitează EnuChat