Politica de Confidențialitate

1. Introducere

EnuMenu ("noi", "nostru" sau "al nostru") este o marcă operată de Kiran Sp. z o.o., o companie înregistrată în Polonia. EnuMenu se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dvs. când utilizați site-ul nostru web și serviciile (colectiv, "Serviciul").

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea Serviciului, consimțiți la practicile descrise în această politică.

Operator de Date

Kiran Sp. z o.o., operând sub marca EnuMenu, este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale.

• Companie: Kiran Sp. z o.o.
• Marcă: EnuMenu
• Adresă: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Polonia
• Contact protecția datelor: info@enumenu.com

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații pe care le Furnizați

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, inclusiv:

• Informații despre Cont: Când creați un cont de restaurant, colectăm adresa dvs. de e-mail, parola, numele restaurantului și datele de contact comerciale.
• Conținut Meniu: Informații despre articolele din meniu, inclusiv nume, descrieri, prețuri, imagini și informații despre alergeni.
• Informații despre Personal: Numele și adresele de e-mail ale membrilor personalului pe care îi adăugați în contul dvs.
• Informații de Plată pentru Abonament: Detalii de facturare pentru plățile de abonament (procesate prin Paddle - nu stocăm detaliile cardului dvs.).
• Date Sesiune Client: Când clienții utilizează sistemul de comandă al restaurantului dvs., colectăm porecla aleasă și informațiile despre sesiunea la masă.

2.2 Informații Colectate Automat

Când utilizați Serviciul nostru, colectăm automat:

• Informații despre Dispozitiv: Tipul browserului, sistemul de operare și identificatorii dispozitivului.
• Date de Utilizare: Pagini vizitate, funcții utilizate și modele de interacțiune.
• Date de Jurnal: Adresa IP, orele de acces și URL-urile de referință.
• Cookie-uri: Cookie-uri de sesiune pentru autentificare și preferințe (vezi Secțiunea 7).

2.3 Informații de la Terți

Putem primi informații de la terți, inclusiv:

• Procesatori de plăți (Paddle) pentru verificarea abonamentelor EnuMenu
• Furnizori de analiză pentru îmbunătățirea Serviciului

2.4 Informații pe care NU le Colectăm

EnuMenu nu colectează și nu are acces la:

• Detaliile cardurilor de plată ale clienților pentru comenzile de mâncare și băuturi (procesate direct de Stripe sau Przelewy24)
• Informații despre conturile bancare ale clienților
• Credențiale complete de plată utilizate pentru comenzile la restaurante

3. Cum Utilizăm Informațiile Dvs.

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

• Furniza, menține și îmbunătăți Serviciul nostru
• Procesa tranzacțiile de abonament EnuMenu și trimite informații conexe
• Trimite notificări tehnice, actualizări și mesaje de asistență
• Răspunde la comentariile, întrebările și solicitările dvs.
• Monitoriza și analiza tendințele de utilizare și preferințele
• Detecta, preveni și aborda problemele tehnice și frauda
• Respecta obligațiile legale

4. Cum Partajăm Informațiile Dvs.

Putem partaja informațiile dvs. în următoarele circumstanțe:

4.1 Furnizori de Servicii

Partajăm informații cu furnizori de servicii terți care prestează servicii în numele nostru, inclusiv:

• Procesarea plăților de abonament (Paddle)
• Găzduire cloud și infrastructură
• Servicii de livrare e-mail
• Furnizori de analiză

4.2 Furnizori de Plăți pentru Comenzile Clienților

Când Restaurantele activează plățile în aplicație pentru comenzile clienților:

• Informațiile de plată ale clienților sunt partajate direct cu Furnizorul de Plăți (Stripe sau Przelewy24)
• EnuMenu nu are acces la și nu stochează detaliile cardurilor de plată ale clienților
• Credențialele de plată ale Restaurantului sunt stocate în siguranță și utilizate doar pentru facilitarea tranzacțiilor
• Furnizorii de Plăți sunt operatori de date independenți pentru datele de plată pe care le procesează

Pentru informații despre modul în care Furnizorii de Plăți gestionează datele dvs., consultați:

• Politica de Confidențialitate Stripe: stripe.com/privacy
• Politica de Confidențialitate Przelewy24: przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo

4.3 Relația Restaurant-Client

Când clienții plasează comenzi prin Serviciul nostru:

• Restaurantele pot vedea poreclele clienților și detaliile comenzilor
• Clienții pot vedea informațiile despre meniul restaurantului
• Această partajare este necesară pentru funcționarea serviciului de comenzi

4.4 Cerințe Legale

Putem divulga informații dacă este cerut de lege, reglementări, proces legal sau cerere guvernamentală.

4.5 Transferuri de Afaceri

Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, informațiile dvs. pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții.

4.6 Cu Consimțământul Dvs.

Putem partaja informații cu consimțământul dvs. sau la indicația dvs.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. atât timp cât este necesar pentru a:

• Furniza Serviciul
• Respecta obligațiile legale
• Rezolva disputele și aplica acordurile

Conturile de restaurant și datele asociate sunt păstrate până la ștergerea contului. Datele sesiunii clientului sunt păstrate pentru o perioadă limitată în scopuri operaționale și istoricul comenzilor.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. personale, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit (TLS/SSL)
• Hashare securizată a parolelor
• Evaluări regulate de securitate
• Controale de acces și autentificare
• Stocare securizată a credențialelor furnizorilor de plăți ale Restaurantelor (criptate în repaus)

Deși ne străduim să vă protejăm informațiile, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură.

7. Cookie-uri și Urmărire

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea Serviciului (autentificare, gestionarea sesiunii).
• Cookie-uri Funcționale: Memorează preferințele și setările dvs.
• Cookie-uri de Analiză: Ne ajută să înțelegem cum utilizați Serviciul.

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului. Consultați Politica noastră de Cookie-uri pentru mai multe detalii.

8. Transferuri Internaționale de Date

Informațiile dvs. pot fi transferate și procesate în țări din afara țării dvs. de reședință.

8.1 Pentru Utilizatorii din UK

Transferurile în afara UK sunt protejate prin garanții adecvate conform UK GDPR.

8.2 Pentru Utilizatorii din SEE

Transferurile în afara SEE sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard sau decizii de adecvare.

8.3 Pentru Utilizatorii din SUA

Datele pot fi procesate pe servere din UK și Europa.

8.4 Locațiile Procesării Datelor

Serverele noastre principale sunt situate în Uniunea Europeană.

8.5 Procesatori Terți

Furnizorii noștri de servicii, inclusiv Furnizorii de Plăți, pot procesa date în diferite locații. Asigurăm garanții adecvate.

9. Linkuri către Terți

Serviciul nostru poate conține linkuri către site-uri web ale terților, inclusiv site-uri web ale Furnizorilor de Plăți. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

10. Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani. Dacă credeți că am colectat informații de la un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați imediat.

11. Drepturile UK GDPR și GDPR (Pentru Utilizatorii din UK și SEE)

Dacă vă aflați în Regatul Unit sau Spațiul Economic European, aveți drepturi suplimentare conform UK GDPR și EU GDPR respectiv:

• Dreptul de acces la datele dvs. personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune procesării
• Dreptul de a retrage consimțământul
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Temeiul nostru legal pentru procesare include: executarea contractului, interese legitime, respectarea obligațiilor legale și consimțământ.

Pentru utilizatorii din UK: Autoritatea de supraveghere este Information Commissioner's Office (ICO). Puteți contacta ICO la ico.org.uk sau telefonic la 0303 123 1113.

Pentru utilizatorii din SEE: Puteți contacta autoritatea de supraveghere relevantă din țara dvs. de reședință.

12. Drepturile de Confidențialitate din California (Pentru Rezidenții din California)

Rezidenții din California au drepturi suplimentare conform CCPA:

• Dreptul de a ști ce informații personale sunt colectate
• Dreptul de a ști dacă informațiile personale sunt vândute sau divulgate
• Dreptul de a renunța la vânzarea informațiilor personale
• Dreptul de acces la informațiile personale
• Dreptul la servicii și prețuri egale

Nu vindem informații personale terților.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre modificările materiale prin publicarea politicii actualizate pe site-ul nostru web și actualizarea datei "Ultima actualizare". Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, contactați-ne:

• Companie: Kiran Sp. z o.o.
• Marcă: EnuMenu
• Email: info@enumenu.com
• Adresă: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Polonia

Pentru întrebări legate de GDPR, puteți contacta și autoritatea de supraveghere relevantă din țara dvs.