Sera ya Faragha

1. Utangulizi

EnuMenu ("sisi," "yetu," au "sisi") ni chapa inayoendeshwa na Kiran Sp. z o.o., kampuni iliyosajiliwa Poland. EnuMenu imejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotumia tovuti yetu na huduma (kwa pamoja, "Huduma").

Tafadhali soma Sera hii ya Faragha kwa makini. Kwa kutumia Huduma, unakubali mazoea yaliyoelezwa katika sera hii.

Mdhibiti wa Data

Kiran Sp. z o.o., inayofanya kazi chini ya chapa ya EnuMenu, ni mdhibiti wa data anayehusika na data yako binafsi.

• Kampuni: Kiran Sp. z o.o.
• Chapa: EnuMenu
• Anwani: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Poland
• Mawasiliano ya ulinzi wa data: info@enumenu.com

2. Taarifa Tunazokusanya

2.1 Taarifa Unazotoa

Tunakusanya taarifa unazotoa moja kwa moja kwetu, ikijumuisha:

• Taarifa za Akaunti: Unapounda akaunti ya mgahawa, tunakusanya anwani yako ya barua pepe, nenosiri, jina la mgahawa, na maelezo ya mawasiliano ya biashara.
• Maudhui ya Menyu: Taarifa kuhusu vitu vya menyu yako, ikijumuisha majina, maelezo, bei, picha, na taarifa za mzio.
• Taarifa za Wafanyakazi: Majina na anwani za barua pepe za wafanyakazi unaoongeza kwenye akaunti yako.
• Taarifa za Malipo ya Usajili: Maelezo ya bili kwa malipo ya usajili (yanachakatwa kupitia Paddle - hatuhifadhi maelezo yako ya kadi).
• Data ya Kikao cha Mteja: Wakati wateja wanapotumia mfumo wa kuagiza wa mgahawa wako, tunakusanya jina lao la utani lililochaguliwa na taarifa za kikao cha meza.

2.2 Taarifa Zinazokusanywa Kiotomatiki

Unapotumia Huduma yetu, tunakusanya kiotomatiki:

• Taarifa za Kifaa: Aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji, na vitambulisho vya kifaa.
• Data ya Matumizi: Kurasa zilizotembelewa, vipengele vilivyotumika, na mifumo ya mwingiliano.
• Data ya Logi: Anwani ya IP, nyakati za ufikiaji, na URLs zinazoelekeza.
• Vidakuzi: Vidakuzi vya kikao kwa uthibitishaji na mapendeleo (tazama Sehemu ya 7).

2.3 Taarifa kutoka kwa Wahusika Wengine

Tunaweza kupokea taarifa kutoka kwa wahusika wengine, ikijumuisha:

• Wachakataji wa malipo (Paddle) kwa uthibitisho wa usajili wa EnuMenu
• Watoa huduma wa uchambuzi kuboresha Huduma

2.4 Taarifa Tusizokusanya

EnuMenu haikusanyi au kuwa na ufikiaji wa:

• Maelezo ya kadi za malipo za mteja kwa oda za chakula na kinywaji (zinachakatwa moja kwa moja na Stripe au Przelewy24)
• Taarifa za akaunti ya benki ya mteja
• Hati kamili za malipo zinazotumika kwa oda za mgahawa

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya kufanya:

• Kutoa, kudumisha, na kuboresha Huduma yetu
• Kuchakata shughuli za usajili wa EnuMenu na kutuma taarifa zinazohusiana
• Kutuma notisi za kiufundi, masasisho, na ujumbe wa msaada
• Kujibu maoni yako, maswali, na maombi
• Kufuatilia na kuchambua mwelekeo wa matumizi na mapendeleo
• Kugundua, kuzuia, na kushughulikia masuala ya kiufundi na ulaghai
• Kufuata majukumu ya kisheria

4. Jinsi Tunavyoshiriki Taarifa Zako

Tunaweza kushiriki taarifa zako katika hali zifuatazo:

4.1 Watoa Huduma

Tunashiriki taarifa na watoa huduma wa wahusika wengine wanaofanya huduma kwa niaba yetu, ikijumuisha:

• Uchakataji wa malipo ya usajili (Paddle)
• Mwenyeji wa wingu na miundombinu
• Huduma za utoaji wa barua pepe
• Watoa huduma wa uchambuzi

4.2 Watoa Huduma wa Malipo kwa Oda za Mteja

Wakati Migahawa inapowezesha malipo katika programu kwa oda za mteja:

• Taarifa za malipo ya mteja zinashirikiwa moja kwa moja na Mtoa Huduma wa Malipo (Stripe au Przelewy24)
• EnuMenu haina ufikiaji wa au kuhifadhi maelezo ya kadi ya malipo ya mteja
• Hati za malipo za Mgahawa zinahifadhiwa kwa usalama na hutumika tu kuwezesha shughuli
• Watoa Huduma wa Malipo ni wadhibiti huru wa data kwa data ya malipo wanayochakata

Kwa taarifa kuhusu jinsi Watoa Huduma wa Malipo wanavyoshughulikia data yako, tafadhali tazama:

• Sera ya Faragha ya Stripe: stripe.com/privacy
• Sera ya Faragha ya Przelewy24: przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo

4.3 Uhusiano wa Mgahawa-Mteja

Wakati wateja wanapoweka oda kupitia Huduma yetu:

• Migahawa inaweza kuona majina ya utani ya mteja na maelezo ya oda
• Wateja wanaweza kuona taarifa za menyu ya mgahawa
• Ushirikiano huu ni muhimu kwa huduma ya kuagiza kufanya kazi

4.4 Mahitaji ya Kisheria

Tunaweza kufichua taarifa ikiwa inahitajika na sheria, kanuni, mchakato wa kisheria, au ombi la serikali.

4.5 Uhamishaji wa Biashara

Ikiwa tunahusika katika kuunganishwa, ununuzi, au mauzo ya mali, taarifa zako zinaweza kuhamishwa kama sehemu ya shughuli hiyo.

4.6 Kwa Idhini Yako

Tunaweza kushiriki taarifa kwa idhini yako au kwa mwelekezo wako.

5. Uhifadhi wa Data

Tunabaki na taarifa zako kwa muda mrefu kama inavyohitajika kufanya:

• Kutoa Huduma kwako
• Kufuata majukumu ya kisheria
• Kutatua migogoro na kutekeleza makubaliano

Akaunti za mgahawa na data inayohusiana zinabaki hadi kufutwa kwa akaunti. Data ya kikao cha mteja inabaki kwa kipindi kifupi kwa madhumuni ya uendeshaji na historia ya oda.

6. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua zinazofaa za kiufundi na za shirika kulinda data yako binafsi, ikijumuisha:

• Usimbaji fiche wa data inayopita (TLS/SSL)
• Hashing salama ya nenosiri
• Tathmini za kawaida za usalama
• Vidhibiti vya ufikiaji na uthibitishaji
• Hifadhi salama ya hati za mtoa huduma wa malipo wa Mgahawa (zilizo na usimbaji fiche pumzikoni)

Wakati tunajitahidi kulinda taarifa zako, hakuna njia ya upitishaji kupitia mtandao ambayo ni 100% salama.

7. Vidakuzi na Ufuatiliaji

Tunatumia aina zifuatazo za vidakuzi:

• Vidakuzi Muhimu: Vinahitajika kwa Huduma kufanya kazi (uthibitishaji, usimamizi wa kikao).
• Vidakuzi vya Kazi: Vinakumbuka mapendeleo na mipangilio yako.
• Vidakuzi vya Uchambuzi: Vinatusaidia kuelewa jinsi unavyotumia Huduma.

Unaweza kudhibiti vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Tazama Sera yetu ya Vidakuzi kwa maelezo zaidi.

8. Uhamishaji wa Data wa Kimataifa

Taarifa zako zinaweza kuhamishwa na kuchakatwa katika nchi nje ya nchi yako ya makazi.

8.1 Kwa Watumiaji wa Uingereza

Uhamishaji nje ya Uingereza unalindwa na ulinzi unaofaa chini ya UK GDPR.

8.2 Kwa Watumiaji wa EEA

Uhamishaji nje ya EEA unalindwa na Vifungu vya Mkataba wa Kawaida au maamuzi ya kutosha.

8.3 Kwa Watumiaji wa Marekani

Data inaweza kuchakatwa kwenye seva nchini Uingereza na Ulaya.

8.4 Maeneo ya Uchakataji wa Data

Seva zetu za msingi ziko Umoja wa Ulaya.

8.5 Wachakataji wa Wahusika Wengine

Watoa huduma wetu, ikijumuisha Watoa Huduma wa Malipo, wanaweza kuchakata data katika maeneo mbalimbali. Tunahakikisha ulinzi unaofaa upo.

9. Viungo vya Wahusika Wengine

Huduma yetu inaweza kuwa na viungo vya tovuti za wahusika wengine, ikijumuisha tovuti za Mtoa Huduma wa Malipo. Hatuwajibikii mazoea yao ya faragha. Tunakuhamasisha kusoma sera zao za faragha.

10. Faragha ya Watoto

Huduma yetu haielekezwi kwa watoto chini ya umri wa miaka 16. Hatukusanyi taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto chini ya 16. Ikiwa unaamini tumekusanya taarifa kutoka kwa mtoto chini ya 16, tafadhali wasiliana nasi mara moja.

11. Haki za UK GDPR na GDPR (Kwa Watumiaji wa UK na EEA)

Ikiwa uko Uingereza au Eneo la Kiuchumi la Ulaya, una haki za ziada chini ya UK GDPR na EU GDPR mtawalia:

• Haki ya kufikia data yako binafsi
• Haki ya kurekebisha data isiyo sahihi
• Haki ya kufutwa ("haki ya kusahaulika")
• Haki ya kuzuia uchakataji
• Haki ya uhamishaji wa data
• Haki ya kupinga uchakataji
• Haki ya kuondoa idhini
• Haki ya kuwasilisha lalamiko kwa mamlaka ya usimamizi

Msingi wetu wa kisheria wa uchakataji unajumuisha: utekelezaji wa mkataba, maslahi halali, kufuata majukumu ya kisheria, na idhini.

Kwa watumiaji wa Uingereza: Mamlaka ya usimamizi ni Ofisi ya Kamishna wa Habari (ICO). Unaweza kuwasiliana na ICO kwa ico.org.uk au kwa simu kwa 0303 123 1113.

Kwa watumiaji wa EEA: Unaweza kuwasiliana na mamlaka husika ya usimamizi katika nchi yako ya makazi.

12. Haki za Faragha za California (Kwa Wakaazi wa California)

Wakaazi wa California wana haki za ziada chini ya CCPA:

• Haki ya kujua ni taarifa gani za kibinafsi zinakusanywa
• Haki ya kujua ikiwa taarifa za kibinafsi zinauzwa au kufichuliwa
• Haki ya kujiondoa kutoka kwa mauzo ya taarifa za kibinafsi
• Haki ya kufikia taarifa za kibinafsi
• Haki ya huduma na bei sawa

Hatuuzi taarifa za kibinafsi kwa wahusika wengine.

13. Mabadiliko ya Sera Hii ya Faragha

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha mabadiliko muhimu kwa kuchapisha sera iliyosasishwa kwenye tovuti yetu na kusasisha tarehe ya "Imesasishwa mwisho". Tunakuhamasisha kupitia sera hii mara kwa mara.

14. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha au unataka kutekeleza haki zako, tafadhali wasiliana nasi:

• Kampuni: Kiran Sp. z o.o.
• Chapa: EnuMenu
• Barua pepe: info@enumenu.com
• Anwani: Działkowa 95 lok. 10, 05-808 Pruszków, Poland

Kwa maulizo yanayohusiana na GDPR, unaweza pia kuwasiliana na mamlaka husika ya usimamizi katika nchi yako.